CONDIZIONI DI CONTRATTO
Condizioni Generali di Vendita, in vigore dal 04/11/2024.
PREMESSA
Titolare del Trattamento: Grandi Liutai Italiani, con sede in Via XX Settembre 18, 26100, Cremona, Italia.
P.I. e C.F: IT01729930196, REA: CR-197214, Tel: 353 3289861
Sito web: https://www.grandiliutai.com/
Art. 1 – Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le transazioni effettuate attraverso il Sito.
1.2 L’inserimento del codice fiscale durante un acquisto implica che Lei stia agendo in qualità di Consumatore, ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. a) del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206). Si considera Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Se invece è possibile inserire una partita IVA (personale o di un’entità giuridica), l’acquisto è considerato effettuato da un Professionista, ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo. Le differenze tra acquisti da Consumatore e Professionista saranno illustrate nel seguito del documento.
1.3 I termini indicati si intendono come giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festività nazionali. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito hanno scopo illustrativo. I colori potrebbero variare rispetto alla realtà a causa delle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione.
1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla loro pubblicazione sul Sito. Si consiglia di consultare regolarmente il Sito e di verificare la versione più aggiornata delle Condizioni prima di effettuare un acquisto.
1.5 Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine.
1.6 Le presenti Condizioni non si applicano a prodotti o servizi offerti da terzi tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali presenti sul Sito. Prima di effettuare transazioni con tali soggetti, è necessario verificarne le condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di terzi.
1.7 È obbligatorio leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le informazioni fornite dal Venditore durante la procedura di acquisto.
1.8 Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo, perdite di guadagno o altri danni derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del Sito. Il Venditore non garantisce che il Sito sia esente da virus o che le informazioni contenute siano sempre accurate, complete e aggiornate.
1.9 Salvo accordi specifici, non è possibile effettuare ordini via email o telefono.
1.10 Tutti gli elementi del Sito sono di proprietà del Venditore o di terzi. È vietata la riproduzione, distribuzione, pubblicazione, modifica o vendita del contenuto del Sito senza il consenso scritto del Venditore.
Art. 2 – Acquisti sul Sito
2.1 Per acquistare sul Sito, è necessario seguire la procedura indicata, inserendo i dati richiesti. Il contratto si considera concluso al momento della ricezione dell’ordine da parte del server del Venditore.
2.2 In caso di uso indebito o divulgazione non autorizzata delle informazioni personali, è obbligatorio informare immediatamente il Venditore.
2.3 L’utente garantisce che i dati forniti siano veritieri e completi e si impegna a tenere indenne il Venditore da eventuali danni derivanti dalla violazione di tale obbligo.
2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini da utenti che abbiano precedentemente violato le presenti Condizioni o norme di legge.
2.5 L’invio dell’ordine costituisce accettazione delle presenti Condizioni.
2.6 Il Venditore è l’unica controparte dell’utente nell’acquisto di prodotti tramite il Sito.
2.7 Il Venditore può agire sotto la propria insegna commerciale. L’uso del termine "Noi" si riferisce al Venditore.
2.8 Il Venditore non garantisce il funzionamento continuo del Sito e non è responsabile per eventuali interruzioni del servizio.
2.9 Dopo l’acquisto, l’utente riceverà una email di conferma con i dettagli dell’ordine.
2.10 I colori dei prodotti possono variare rispetto a quelli visualizzati sul Sito. In caso di dubbi, si consiglia di contattare il Venditore.
Art. 3 – Disponibilità dei Prodotti
3.1 I prodotti sono disponibili in quantità limitata. È possibile che un prodotto risulti esaurito dopo l’invio dell’ordine.
3.2 La disponibilità dei prodotti è monitorata costantemente, ma potrebbe variare a causa di acquisti simultanei.
3.3 In caso di indisponibilità, l’utente sarà informato e potrà risolvere il contratto. Il Venditore si riserva il diritto di proporre un prodotto alternativo o di posticipare la consegna.
3.4 Il rimborso per prodotti non disponibili avverrà entro 10 giorni.
3.5 In caso di risoluzione del contratto, il Venditore provvederà al rimborso dell’importo totale pagato.
Art. 4 – Prezzi
4.1 I prezzi includono l’IVA.
4.2 I prezzi non includono il contributo RAEE, poiché i prodotti non rientrano in tale disciplina.
4.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma l’utente pagherà il prezzo indicato al momento dell’ordine.
4.4 Le spese di spedizione sono a carico dell’utente per ordini inferiori a un importo specifico. Per ordini superiori, la spedizione è gratuita.
4.5 La spedizione avverrà solo dopo la conferma del pagamento. La proprietà dei prodotti sarà trasferita al momento della consegna al vettore.
4.6 Il contratto è condizionato al pagamento dell’importo totale. In caso di mancato pagamento, l’ordine sarà annullato.
4.7 In caso di errore nel prezzo indicato, il Venditore comunicherà il prezzo corretto. L’utente potrà accettare il nuovo prezzo o annullare l’ordine.
Art. 5 – Modalità di pagamento
5.1 Le modalità di pagamento disponibili sono descritte nella sezione "Pagamenti" del Sito.
5.2 È possibile pagare con carta di credito. I dati della carta sono criptati e gestiti direttamente dal gestore dei pagamenti.
5.3 È possibile pagare tramite bonifico bancario. In caso di mancato pagamento entro 3 giorni, l’ordine sarà annullato.
5.4 Non è possibile pagare in contrassegno, salvo accordi specifici.
5.5 È possibile utilizzare codici sconto, coupon o voucher. I codici sconto non sono convertibili in denaro.
5.6 È possibile pagare tramite PayPal. I dati di pagamento sono gestiti direttamente da PayPal.
5.7 I prezzi non sono personalizzati in base al comportamento dell’utente.
5.8 In caso di riduzione del prezzo, il Sito indica il prezzo più basso applicato negli ultimi 30 giorni.
5.9 I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Art. 6 – Consegna dei Prodotti
6.1 La consegna è disponibile in tutti i Paesi, salvo eccezioni indicate sul Sito.
6.2 La consegna si considera completata al momento del trasferimento del prodotto all’utente o a un terzo designato.
6.3 Il tempo di consegna stimato è di 8 giorni, ma potrebbe estendersi fino a 30 giorni.
6.4 Si consiglia di verificare l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di danni, è necessario informare immediatamente il Venditore.
6.5 Non è possibile ritirare i prodotti in un punto di ritiro diverso dall’indirizzo indicato durante l’acquisto.
6.6 Il mancato ritiro del prodotto comporta la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti dal Venditore.
Art. 7 – Diritto di recesso
7.1 Il diritto di recesso è riservato ai Consumatori e consente di annullare l’acquisto senza fornire motivazioni.
7.2 Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati aperti dopo la consegna.
7.3 Il periodo di recesso è di 14 giorni dalla consegna del prodotto.
7.4 Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare il Venditore entro il termine previsto.
7.5 I costi di restituzione sono a carico del Consumatore.
7.6 Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
7.7 Il prodotto deve essere restituito integro e completo di tutti gli accessori.
7.8 In caso di diminuzione del valore del prodotto, il Venditore potrà trattenere una parte del rimborso.
7.9 Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore.
7.10 Il Consumatore può richiedere la sostituzione del prodotto, ma le spese di restituzione e spedizione saranno a suo carico.
Art. 8 – Garanzia Legale di Conformità
8.1 La garanzia si applica ai Consumatori e copre i difetti di conformità per 2 anni dalla consegna.
8.2 I difetti manifestati entro 12 mesi dalla consegna si presumono esistenti alla data di consegna.
8.3 In caso di difetti, il Consumatore ha diritto alla riparazione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
8.4 Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio del prodotto.
8.5 Per i Professionisti, la garanzia è disciplinata dagli articoli 1490 e seguenti del codice civile.
Art. 9 – Garanzia del Produttore
I prodotti venduti sul Sito non sono coperti da garanzia del produttore, salvo diversa indicazione.
Art. 10 – Sostanze Pericolose
10.1 Alcuni prodotti sono classificati come sostanze pericolose. L’utente è responsabile dell’uso, dello stoccaggio e dello smaltimento conformi alle normative.
10.2 È obbligatorio consultare la Scheda di Sicurezza (SDS) prima dell’acquisto.
10.3 Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti.
Art. 11 – Legge applicabile e foro competente
11.1 I contratti sono regolati dalle presenti Condizioni e dal Codice del Consumo italiano.
11.2 Per i Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza. Per i Professionisti, il foro competente è quello della sede del Venditore.
11.3 In caso di controversie, è possibile ricorrere a procedure di risoluzione alternativa (ADR) o alla piattaforma ODR dell’UE.
Art. 12 – Servizio clienti
12.1 È possibile contattare il Servizio Clienti ai recapiti indicati in Premessa.
12.2 Il tempo di risposta è di circa 3 giorni.
Art. 13 – Recensioni
13.2 Il sistema di recensioni è gestito internamente dal Venditore.
Art. 14 – Varie
14.1 Le presenti Condizioni disciplinano integralmente il rapporto tra l’utente e il Venditore, salvo i diritti e gli obblighi previsti dalla legge.